近日,由文化和旅游部資源開發司、全國婦聯聯絡部指導,中國旅游協會婦女旅游委員會主辦女性旅游宣傳推廣系列活動正式啟動。本文為主題宣傳推廣系列文稿之一。
【品橙旅游】你在多久之前打開過小紅書?又在多久之前打開過微博和抖音?問題的答案不重要,重要的是,在移動社交成網民生活常態的當下,幾乎每一位現代女性的手機中都會有以上幾個軟件。
愛生活、消費能力強的年輕女性永遠是生活方式平臺的主力軍,在旅游領域,為抓住女性的心,各大旅游企業絞盡腦汁,但最了解女性心理的,還要看這些APP!
01
女人撐起新媒體半邊天
除在免稅店購物,當代女性最愛做的大約就是刷刷抖音、追追直播。疫情爆發后,直播更成為眼下最火爆的行業之一。每一句“買它”的背后,都是一句營銷真理——得女粉者得天下。
某營銷專家曾表示,男性永遠不是商家主攻的對象,即使商家銷售男性產品,也會想辦法感動女性消費者,因為她們才是真正的決策者。
雖然有些夸張,事實正是如此,第三方監測機構發布的最新一期直播用戶觀察報告分享了抖音直播、快手直播、淘寶直播的三大平臺直播用戶畫像,在性別這一欄,女性比例遠超男性。
來源:獨立第三方監測服務商
《中國女性旅行消費報告2021》引用第三方機構的研究數據指出,女性平均每月花費在短視頻上的時間約為800多分鐘,高于其花費在微信等即時通訊應用上的時間,同時,她們也更樂于參與各類直播活動,更易于在直播間內下單購物。另外,同程旅行平臺的相關數據顯示,女性旅行者在預訂旅行產品時也相對更關注其他用戶分享的體驗過程和評價。
甚至就連主播都是女性數量多于男性,淘寶天貓數據顯示,截止2020年3月,淘寶天貓女掌柜占比近一半。其中90后女掌柜占比近半,位居第二的是80后女掌柜,占比超過三分之一。隨著00后成年,不少人也涌入了淘寶創業大軍,00后女掌柜比去年多了一倍。
除了頭部“直播女王”薇婭、張大奕、雪梨等標桿女性,從淘寶直播數據來看,女主播人數比去年增長了近3倍。無論是90后還是60后女性,生在數字經濟時代的女性們都正在書寫著自己不一樣的創業人生。
此外,正是抓住女性購物心理,疫情初步平穩后,各大旅游企業紛紛通過短視頻直播帶貨“回血”。
前有攜程梁建章“變裝秀”,后有縣長鎮長和帶貨主播攜手帶貨,通過線上渠道,酒店和民宿靠直播渡過了艱難的預售期,景區靠著直播維系與游客之間的聯系,就連航司都借力一個個直播間不斷推薦新上的機票產品??梢哉f,直播拯救了千千萬萬“水深火熱”的旅游企業。
疫情平穩后,直播的熱度居高不下,北京魔得數字科技有限公司聯合創始人王模超表示,包括直播在內,新媒體行業的快速發展會讓在未來持續影響旅游市場,甚至改變未來旅游市場進程——游客逐漸習慣了通過各種新媒體渠道了解到景區情況,甚至通過小紅書、微信、抖音等入口訂票,對OTA的依賴逐漸減少。
“不同于OTA時代的看照片選景區,社交平臺有更強的展示力,加上各大景區都在積極去OTA化,傳統景區都在建立自己的新媒體平臺,于是新媒體平臺成為主流,OTA反而成為了訂票工具,這已經是現狀?!蓖跄3f。
不過,即使是快速發展的新媒體,也存在很大問題。與OTA里一家獨大,兩家爭鋒相比,新媒體平臺眾多app,但其中哪一個app都不能在旅游資訊方面獨當一面,必須要整合起來才能有效覆蓋下至20歲,上至55歲女性的旅游意見影響。
“小紅書受20代-30代女性歡迎,40代女性喜歡看區域公眾號,50代以上女性則習慣通過微信社群完成出游邀約?!蓖跄3硎?。
這個最根本的問題,將伴隨社交平臺和新媒體平臺發展壯大時,持續暴露出來。
甚至以攜程為首的OTA已經看到了新媒體領域的火爆,年初,攜程在攜程社區中推出星球號,景區、酒店等商家不僅可以發布官方圖文、短視頻、話題互動和挑戰活動,還可以利用攜程直播平臺開直播讓用戶快速種草(指激發消費欲望),引導用戶在攜程下單交易。
當攜程下場后,其他OTA平臺和消費平臺也將陸續跟進,垂直類直播平臺很可能就是直播帶貨的下一個必爭之地。而屆時新媒體平臺的直播很可能會受到影響,留給“抖音”“小紅書”們的時間不多了。
對此有專家建議,以小紅書、抖音為首的新媒體平臺應傳遞出更多具有體驗價值的旅游信息,用市場喜愛的形式包裝設計宣傳產品,以尋求與顧客建立情感連接。還可借助新媒體渠道精心創意策劃營銷活動,創造更多與潛在和現實游客互動體驗的機會,加深和旅游業的聯系。
02
網紅打卡,樂此不疲的娛樂
為了在新媒體社交平臺上持續閃耀,女性對網紅打卡地的追求永不過時。
現如今,“網紅”兩個詞總被冠以負面的意義,但不久前,“網紅”還是企業和女性爭相追逐的熱點。尤其是以小紅書為首的電商+社交APP,女性更是最活躍群體。
《2021小紅書活躍用戶畫像趨勢報告》顯示,小紅書有超過1億月活用戶,活躍用戶呈年輕化趨勢,年齡主要集中在18-34歲,占比83.31%;以女性用戶為主,占比90.41%,都市白領、職場精英女性是主要用戶群體,用戶消費能力強且有相應的消費需求,追求品質生活。
值得注意的是,小紅書也是市場上社交APP中女性占比最多的APP之一,究其原因,其不僅能給女性用戶推薦種草各種“好物”,還緊緊抓住了女性群體愛分享的特點。
在小紅書,一個用戶通過“線上分享”的消費體驗,引發“社區互動”,能夠推動其他用戶去到“線下消費”,這些用戶反過來又會進行更多的“線上分享”,形成一個正循環。
越來越多的“網紅打卡地”在小紅書、抖音、快手等社交APP上流行,“打卡”爆款成為人們追求的一種旅游方式和消費習慣,打卡經濟也逐漸成為各大城市和地區的流量爭奪入口。
?攝圖網
“我喜歡打卡的一個原因是,身為一個普通人,難得地找到了當大V的感覺?!蹦衬康牡亍按蚩ā睈酆谜咝∮鸨硎?。
現在,小羽的小紅書賬號已經有3萬+的粉絲,每一篇文章分享下面會有幾十到幾百的回復,問的最多的就是“景區方不方便帶娃”“需不需要預約”等問題,她在一一解讀的同時不僅幫助到了大家,也滿足了自己的小小虛榮心。
可能就是因為喜歡“曬”生活,曬目的地,有景區通過抖音、小紅書獲客,更有了意想不到的收獲。
曾在2019年初在抖音上成為“網紅”打卡地的鄭州銀基冰雪世界通過抖音的大量點贊傳播,單天最高超過3000次點贊的主頁優惠活動頁,集贊、卡券等優惠活動迅速拉高了線上用戶到景區的比例,園區也因為慕名而來的大量消費者刺激,人均餐飲和商品消費金額均提升了20%。甚至原本傾于親子向的景點,在成為抖音網紅地標后,更拓展了潛在的消費群體,打破了原有的“親子”圈層,成了年輕人、情侶們的打卡地。
經過篩選總結,受女性偏愛的網紅打卡地基本有以下幾個特征:
一、要能“曬”的好看。
某旅行博主表示,隨著生活水平提升,人們對品質的要求比價格還要看中,尤其是年輕女性。而網紅打卡地要受女性歡迎,首要的條件就是要拍照好看,“好出片”。
二、要有“內涵”。
目的地要借力媒介,讓純粹的好看的景點成為“地方IP”。洪崖洞標志性的吊腳樓雕塑曾在2012年在網上被評為“全國十大最丑雕塑”。但在2015年左右,知乎上有人探討洪崖洞與《千與千尋》中“湯屋”的形象接近,后洪崖洞與《千與千尋》IP深度關聯,借助直播、短視頻等旅游媒介方式,將景區IP形象與《千與千尋》IP強相關后,最終引爆洪崖洞。
還有一些“主題性”展覽館,應對某一痛點需求,同樣成為年輕人打卡之地。如北京的“奇葩減壓館”“失戀博物館”等就因主題新奇的體驗成為年輕人的打卡圣地。
三、要有趣味性。
無論是西安“摔碗酒”,還是廈門鼓浪嶼的“土耳其”冰淇淋,受女性歡迎的網紅打卡地一定要有互動性,當人們拍攝短視頻分享生活時,她們也會成為體驗型網紅打卡地的一部分,讓女性們過足了“主人公”的癮。
需要注意的是,網紅打卡地雖然給景區帶來了龐大的流量,但也容易“一地雞毛”。
以曾在抖音上火爆的浙江杭州濱江江邊粉黛花田為例,大片的花海在短時間內吸引了女性游客來此拍照打卡,但因花海的不可持續性,導致打卡人輕易就將花海景色破壞殆盡,一片網紅花海只能淡出人們的視線。
對此王模超表示,網紅打卡地的爆火要辯證看待,爆紅的打卡地確實能帶來流量,讓周邊經營者獲利,提升景區收入,但對景區的承載力又有嚴格考驗,且網紅打卡地符合新媒體來得快去得也快的特點,流量過了之后很容易一地雞毛,不利于景區發展。
不論是網紅打卡還是以直播、短視頻為首的新媒體產物,都牢牢抓住了女性“愛美”“愛熱鬧”的心,也能滿足女性精神需求。但“女心難測”,女性的感性和心血來潮很容易讓女性將注意力轉移到下一場直播、下一個網紅打卡地。
為持續吸引女性關注,這些產品除了好看之外,還要注意“新”,從各種營銷角度不斷完善豐富女性旅游特色產品,同時景區還應加強治理,建立網紅打卡地長效管理機制,對游客數量、景區服務設施情況、景區承載力等指標做好應急預案和信息公開。返回搜狐,查看更多
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